谢邀。 如果多读一些书或在商业的世界里待久了，你一定会知道这样一个道理：商业的本质，其实是为用户创造价值。利润是当为更多的用户，创造更大的价值时，必然可以收获的结果。 所以，市场营销的核心有两个。一个是定义价值。一个是传递价值。 这其实对应品牌的硬件和软件。 定义价值是指一个公司应该提供什么样的产品/服务，帮助人们完成什么样的任务，从而构成这个公司的核心价值，以及存在的意义。 传递价值是指一个公司如何让这种价值，让更多需要的人知道，并使用。 定义价值是指一个品牌的内核，或「硬件」。传递价值是指一个品牌的传播和销售，或「软件」。 几十年前，提出的定义价值的核心方法，叫「STP」：Segmentation（细分市场），Targeting（定义目标市场）和Positioning（定位目标市场）。 这一方法一直是菲利普·科特勒《营销管理》一书的核心之一。在业内也经常使用，有很多好处，但也存在很多的问题，比如容易让我们产生「营销近视症」。 哈佛商学院教授 Clayton Christensen 在几年前批判了这种方法，并提出了一种新的角度：从消费者的任务（Jobs to done）出发。 （注：Clayton是《创新者的窘境》和《创新者的解答》的作者，是继彼得·德鲁克和迈克·波特软文发稿之后世界最顶级的管理学者之一，任教前曾把一家公司从0做上市。） 这种新的理论是 Clayton 一生中除了「创新」研究外，对商业最重要的贡献之一。 如果你想更详细的了解这种定义价值的方法，可以阅读这篇文章Integrating Around the Job to be Done, Module Note或 阅读这篇我之前写的文章：重新思考品牌：一个易被忽略的关键问题 – 知乎专栏 定义价值的方法，不同的行业会有不同的做法，所以大家不用太拘泥于方法。无论什么样的方法，其核心一定是「人」或「消费者」。 比如最近几年，「消费升级」这类词在投资领域被抄得很热，一个关键的原因是：主流消费群体的世代变化，中产阶级的不断崛起，以及主流消费群体的消费心理变化，导致人们看重的东西发生了变化。 所以企业定义的价值也就需要实时更新了。 发稿猫平台积累了70000+优质媒体资源入口，包括中央级媒体、全国门户网站、地方综合网站、各级新闻报社等，和这些媒体建立了长期、稳定、紧密的软文广告合作关系。 传递价值其实就是传播、推广、渠道建设等。 在考虑传递价值的方法时，一个很重要的概念：顾客获得成本（Customer Aquisition Cost）。软文发稿 原则上来说，获得一个顾客的成本，要小于这个顾客给公司创造的所有利润。这是商业的一个基本原则。感兴趣的朋友可以去读一下《从0到1》的第11章。 而传递价值的目的，是让品牌建立：心智的显著性（mental availability）和渠道的便利性（physical availability）。 现在有很大各种类型的「营销相关培训」，其实都是在讲比较狭义的市场营销，就是传播推广。比如 ： 「如何把微信号粉丝从0做到10万」，「如何写一篇吸引人的文案」，「企业如何零预算做推广」 等等。 在过去的5年里，我们商业世界里「媒体」和「渠道」这两个「基础设施」发生了很大的变化，所以会导致公司建立品牌「心智显著性」和「渠道便利性」的方法上，也发生了很大的变化。 媒体上来说，个人话语权开始崛起，从一到多的广播模式（如电视和微博），到以口碑为核心的传播。大众明星和品牌变少，大小不一的社群兴起，小众崛起。这些部分颠覆了如何去建议「心智显著性」。 渠道上来说，电商崛起，便利店越来越流行，线下大超市衰落等趋势，也让在渠道上的垄断越来越难。软文发稿 这些都一定程度上改变了传递价值的方法。 我之前也恰好写过一篇相关的文章，欢迎有兴趣读一下：快速消费品巨头为什么会衰落：一个黄金年代的逝去 – 知乎专栏 最后，总结一下。市场营销的核心是定义价值和传递价值。世界在变，这个核心是不变的。 但由于消费者、媒体和渠道的变化，定义什么样的价值，如何更好地传递价值，发生了很大的变化。 希望你能在这个回答中有所收获。 此外： 如果你还有兴趣深入了解，我之前做过一次关于市场营销的知乎 Live，讲义在这里：市场营销的常识 · GitBook。里面讲得更详细，有一些更具体的案例。 以上。
2. 传递价值
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